1月9日上午，集团公司党委副书记、副董事长、总经理杨荣博到冀翔通公司信息中心和96122客服中心督导疫情防控期间高速公路保畅工作。
在信息中心杨荣博详细了解了全省高速公路受疫情影响的情况，重点调看了石家庄、邢台区域收费站上、下道口视频图像，查看了疫情防控对通行的影响；在96122客服中心了解了95022及96122热线电话咨询量、接通率，就司机比较关心的站口是否正常开启、防疫物资车辆所需手续及通行问题的解答等做了详细了解。
杨荣博还询问了值班值守情况，向信息中心和客服中心的值班人员表示亲切的慰问，要求大家务必做好自身防护，在保证工作质量的前提下，尽量减少人员流动。同时，要求食堂在疫情期间免费为值班人员提供就餐。
