为提升干部职工舆情应对能力，4月17日，冀翔通公司开展舆情处置能力提升培训，培训邀请河北日报报业集团舆情中心项目培训部负责人牛紫薇做专题辅导。会议由公司党委委员、副总经理、工会主席温永好主持。
培训从网络舆论环境分析、相关领域舆情诱发原因、舆情风险研判、舆情应对注意事项以及媒体应对策略等5个方面，分析了全媒体时代下舆情工作面临的新形势、新变化、新要求，回答了舆情风险如何研判、发生舆情如何处置、媒体如何接访等课题，为做好舆情处置工作提供了指引、明确了路径。
“通过培训，舆情意识、风险意识不断增强，下一步要在学以致用上下功夫、在提升ETC一线服务水平上下功夫，总结分析舆情案例，有效防范舆情风险”，ETC运营服务中心负责人指出。
会议强调，一要提高站位，增强舆情风险意识。切实增强政治敏感性，深刻把握舆情面临的形势任务，客观正确认识舆情，以高度的责任感把舆情工作抓好抓实。二要关口前移，加强舆情风险研判。精准分析研判网络舆情，有针对性地制定应对措施，用心用情用力回应客户关切，从源头防控负面舆情。三要建强队伍，完善舆情应对处置预案，进一步加强与媒体的合作，规范在岗人员言行，多总结、多复盘，不断提升舆情应对处置水平。
公司总部各部室、直属各中心负责人、宣传员、ETC客服中心经理共计40余人参加培训。
