为保证国庆假期客户服务中心热线电话平稳畅通，9月29日，冀翔通公司党委委员、副总经理、工会主席温永好一行到客户服务中心进行重点工作部署，并提出以下要求。
一是着力提高思想认识。进一步强化责任落实、转变思想观念，积极主动作为，多项举措筑牢“防火墙”，全面提升国庆期间热线电话服务“保通”系数。二是着力加大人员供给。根据今年官方预测河北省交通运输预测数据通行情况，结合近三年国庆假期期间群众出行特点及出行热线电话需求进行分析预判，合理安排加班人员，全力做好假期期间交通运输服务保障工作。三是着力做好加班值守工作。严格落实领导带班和24小时值班制度，充分发挥“上传下达、下情上传”运用，以高度的责任感、使命感做好节日期间的加班值守，确保一旦遇到突发情况能够快速响应、高效处置。
