为深入贯彻落实集团公司2024年“创一流、争第一”劳动竞赛暨首届岗位技能比武工作相关要求，9月27日，冀翔通公司客户服务中心组织开展话务岗位现场操作打字技能比武竞赛。
本次竞赛为现场操作环节，通过“省级客服系统”培训考试中“打字考试”，模拟日常投诉处理工单内容进行评比，参赛全体员工通过限定时间、指定文章方式进行比试。参赛人员精神饱满、沉着自信，指法熟练标准、内容快速准确，赛场内一次次刷新比赛用时，展示了高超的业务素质。最终张慧姣等16名人员脱颖而出，获得参加个人决赛的资格。参赛选手纷纷表示，将以本次技能比武为契机，立足岗位、开拓进取，切实把技能比武成果转化为提升客户服务水平的强大动力，为公司“客户至上、温馨服务”发展贡献力量。
下一步，客户服务中心将以此次活动为契机，推动全员业务能力不断提升，努力打造一支更加专业、高效的团队，展现冀翔通公司“窗口单位”的良好社会形象。
