为进一步引导干部职工抓好“同行”文化的学习领悟、融入践行、落地落实，12月4日，冀翔通公司客户服务中心组织开展“同行”文化宣贯活动。宣贯活动由文化大使张慧姣主讲。
张慧姣围绕“同行”文化主旨、使命、愿景、核心价值观等四部分进行了详细的解读，并讲述了客户服务中心成立15年以来的整体运营情况，阐释了“同行”文化“国内一流 行业领先 服务社会 人民满意”愿景，揭示了“96122服务品牌”一如既往服务公众美好出行的价值追求。
大家纷纷表示，企业文化对企业发展具有向导作用，是企业的命脉和灵魂。通过此次学习宣贯活动，对“同行”文化有了更为清晰的认知，要自觉地渗透到日常的行为规范中去，做到学思用贯通、知信行统一，将“服务无止境”的服务理念贯穿于实际工作中。
下一步，客户服务中心将继续开展第二期学习宣贯活动，把“同行”文化理念浸入到职工的思想深处，以专业化服务提高热线接通率、以高效化服务提升处理回复率、以智能化服务提升客户满意率，做精做优“96122服务品牌”。
客户服务中心临时负责人、组长、副组长及业务骨干共计9人参加。
