1月21日，集团公司党委副书记、董事、工会主席董广带领第三督导组成员到冀翔通公司ETC沧州客服中心督导春节安全维稳工作，并进行春节慰问。
董广听取了客服中心春节服务工作汇报，对沧州客服中心业务区进行了视察，了解了客服中心人员状况、ETC产品及相关业务、2025年工作规划等，并向客服中心全体职工致以节日的问候和新春的祝福。
董广指出，ETC产品种类不断更新，市场占有率不停扩大，是冀翔通公司改企后快速发展的一个象征。客服中心要再接再励，始终站在客户角度思考问题，继续增加多元化产品供给，创新产品、优化服务、提升性能，满足更多不同用户的使用需求。
董广强调，ETC客服中心作为一线服务窗口，代表的是河北高速的形象，要用心用情用力做好春节期间ETC业务办理、售后服务、安全生产等各项工作。要不断提升服务质量，做到用心、细心、耐心，树立高速良好形象。
