“您好，我们有几辆货车希望办理ETC，但无法进入三环以内，且司机们年纪较大，不擅长使用手机激活ETC，能提供上门安装服务吗？”“您好，我们是消防队，单位有5辆车想安装ETC，能来我们单位现场安装吗？”“您好，我们的车辆目前在服务区，无法驶往安装点，能否来服务区进行安装？”……对于这种多辆货车不便现场安装的用户咨询，冀翔通公司工作人员会第一时间与用户沟通提供上门安装服务。
随着货车办理ETC数量的不断攀升，货车司机们面临着无法到现场安装的现实难题，冀翔通公司保定客服中心志愿服务队积极行动，为周边群众提供便利，并第一时间前往安装，大大提升了公众的满意度。
3月份以来，冀翔通公司保定客服中心志愿服务队已提供4次上门安装服务，共计安装35辆货车ETC设备，使车主们真正零跑腿、零距离服务。
