在“青年文明号”开放周活动期间，河北冀翔通公司下属河北省高速公路电子收费客户服务中心充分展现了“第20届全国青年文明号”的卓越风采。
自2021年8月荣获“第20届全国青年文明号”称号以来，该服务中心始终秉持“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念。在开放周活动中，服务中心通过设置宣传展板，生动展示了青年团队在ETC业务推广与服务中的创新成果和感人瞬间。工作人员身披绶带，主动为前来咨询的群众讲解智能ETC一体机的便捷功能，特别是当前推广期间优惠600元的政策，吸引了众多车主驻足了解。为了提升服务质量，青年团队积极开展业务培训与交流活动，以精湛的专业技能为客户排忧解难。在客服窗口，青年员工们耐心细致地处理每一笔业务，无论是ETC的申办、安装还是售后问题，都做到快速响应、高效解决，用实际行动诠释着优质服务的内涵。此外，服务中心组织志愿者走进石家庄南收费站，开展ETC知识普及活动。志愿者们向司乘人员发放宣传资料，现场演示ETC的使用方法，为过往司乘人员送上一杯水，让更多人了解到ETC在便捷出行、提高通行效率方面的优势，也让司乘人员充分感受到ETC服务的温度。
此次“青年文明号”开放周活动，不仅是冀翔通公司展示青年员工精神风貌的窗口，更是其持续提升服务水平、推动高速公路电子收费事业发展的重要契机。未来，冀翔通公司所属青年团队将继续以“青年文明号”为引领，在服务社会、奉献交通的道路上砥砺前行，绽放更加绚烂的青春光芒。
