为畅通职工诉求表达“绿色通道”，2025年11月12日，冀翔通公司工会副主席、工会办公室主任王利慧带队到客户服务中心，开展“连心桥信箱”慰问一线职工活动。
活动现场，慰问组详细了解客户服务中心的日常运营、职工工作强度及实际需求，对客服人员长期以来坚守岗位、耐心解答用户咨询、高效处理各类诉求的辛勤付出给予充分肯定。王利慧表示，客服中心是公司与用户沟通的重要桥梁，一线客服人员的服务质量直接关系到公司品牌形象，工会始终是职工最坚实的后盾；投放“连心桥信箱”，并建立健全专人管理、每周开箱、分类处置、限时反馈的全流程工作机制，切实让职工诉求“有处说、有人管、有回音”，进一步把工会的关怀与温暖精准送达一线职工心坎上。
下一步，冀翔通公司工会将持续深化“我为职工办实事”实践活动，以“连心桥信箱”为纽带，切实履行工会“娘家人”职责，精准对接职工需求，把关怀服务做到职工急需处，为公司和谐稳定发展凝聚起同心奋进的强大力量。
