2026年以来，冀翔通公司聚焦货车司机出行痛点与物流企业经营难题，通过精准服务、上门代办、全链保障的暖心举措，扎实推进货车ETC普及推广工作，切实为广大货车司机减负增效。
今年5月，冀翔通公司深入开展一线走访调研，先后走访河北省道路运输发展中心、多家大型物流企业及货运园区，面对面倾听货车司机、物流企业负责人的真实诉求，全面梳理货运行业高速通行、ETC使用过程中的堵点、痛点、难点。结合一线调研需求，公司精准施策、量身定制货车专属ETC推广服务方案。为切实解决货车司机“跑车忙、没空办”、企业车队集中办理耗时长的难题，冀翔通公司主动前移服务关口，变“坐等办理”为“上门服务”，将便捷高效的ETC办理、安装、激活全流程服务送至货运园区、物流企业一线。
6月初，ETC龙泉路客服中心专项服务团队奔赴高邑县，为石家庄国际陆港物流有限公司提供上门一站式服务，现场完成65套货车ETC设备的安装与激活工作。服务过程中，工作人员手把手指导司机熟悉设备操作、日常维护及故障排查方法，细致讲解高速通行优惠政策、扣费规则、电子发票开具等实用内容，让货车司机足不出园区、无需跑腿即可办结ETC业务，真切感受高速服务的温度与速度。
下一步，冀翔通公司将持续深耕货运服务领域，以货车司机实际需求为核心，持续迭代升级货车ETC专属配套服务，不断扩大服务覆盖范围，着力提升设备激活率、用户使用率与群众服务满意度，为河北交通运输行业和物流产业提质增效注入强劲动力。
