8月24日，冀翔通公司ETC省客服中心走进河北广播电视台开展“进企上门惠民服务”。
针对记者外出采访多、工作时间碎片化实际，活动开设媒体错峰专场，兼顾私家车与公务车业务办理，有效破解新闻人员工作繁忙、无暇往返网点的现实痛点，将服务从“群众跑腿”变为“服务上门”，打破网点办理的空间制约。活动现场，工作人员详细介绍ETC通行优势及通行费九五折优惠政策，并耐心普及ETC设备自检、日常养护等实用知识，针对各类高频问题开展面对面答疑、一站式办结。活动累计服务230余人次，办理业务147笔，贴心高效的服务获得一致好评。
此次“进企上门服务”活动，是省ETC客服中心为民服务初心的生动实践。下一步，省客服中心将持续优化服务流程、创新服务方式，擦亮有温度的河北高速ETC服务名片。
