8月28日，河北高速集团冀翔通公司邢台ETC客服中心联合河北省公安厅交通管理总队高速六支队巨鹿大队在内丘南收费站广场联合开展抖音直播活动。 “收到短信通知ETC到期，需要到哪里做延期有没有费用？”面对网友的留言咨询，ETC工作人员耐心解答需要到当地的ETC客服中心办理延期业务，并告知网友要尽快驾驶车辆到ETC客服中心...[详细]
2026-09-04 11:00:00
8月26日，河北高速集团冀翔通公司沧州ETC客服中心与廊坊ETC客服中心联合开展跨区域联动上门服务，切实解决车主异地办理难题，高效完成异地车辆ETC安装工作，实现“让群众少跑腿、服务零距离”。 近日，沧州ETC客服中心主动走访摸排辖区重点企业，精准对接企业需求提供上门安装服务。[详细]
2026-08-28 15:00:00
8月24日，冀翔通公司ETC省客服中心走进河北广播电视台开展“进企上门惠民服务”。 针对记者外出采访多、工作时间碎片化实际，活动开设媒体错峰专场，兼顾私家车与公务车业务办理，有效破解新闻人员工作繁忙、无暇往返网点的现实痛点，将服务从“群众跑腿”变为“服务上门”，打破网点办理的空间制约。[详细]
2026-08-25 08:45:548月20日，“河北高速路况信息”抖音直播走进河北高速冀翔通公司ETC省客服中心，持续深化高速便民服务，拓宽ETC政策及产品科普宣传渠道。 “河北省ETC省客服中心延时服务至20:30”，ETC省客服中心作为官方服务主阵地，重点推介延时服务至20:30的便民举措，并且针对暑期业务高峰期实行多窗口分流、专人引导服务保障机制。[详细]
2026-08-21 16:10:00
为切实保障消防救援车辆执行应急抢险、执勤出警任务时高效顺畅通行，减少收费站通行等候时间，提升应急救援响应效率，8月13日，冀翔通公司ETC唐山客服中心、庆北道客服中心分派人员走进属地各消防救援站，开展专属ETC上门安装服务，为消防救援车辆批量办理、安装ETC设备。[详细]
2026-08-14 15:55:04为丰富ETC线上服务形式、拓宽宣传渠道，8月12日，冀翔通公司ETC邢台客服中心联合邢汾分公司开展抖音云端连线直播便民服务活动。 直播采用线上云端联动、协同答疑的服务模式，依托抖音新媒体平台面向广大司乘开展线上公益宣传。[详细]
2026-08-12 17:22:09
8月3日，冀翔通公司党委书记、董事、总经理高建国一行深入客户服务中心开展调研督导。 高建国一行实地查看话务大厅运行情况，详细了解热线接通率、高峰话务承载、排班调度、工单处置等核心运行指标，全面掌握热线服务全链条工作落实情况。现场重点督导12328交通运输服务监督热线货车司机“未诉先办”专项工作，对一线人员24...[详细]
2026-08-04 17:32:35为持续优化群众高速出行服务体验，搭建线上便民服务新通道，8月3日，冀翔通公司ETC衡水客服中心联合河北高速集团邢衡衡水分公司开展抖音云端连线直播服务活动。[详细]
2026-08-04 17:30:36
为持续优化群众高速出行服务体验，拉近与车主沟通距离，打破传统服务空间限制，全面提升ETC服务质效，7月29日，ETC省客服中心走进电信辛集分公司，组织开展“河北高速ETC服务进企纾困惠民”主题活动。 活动现场，工作人员详细介绍了ETC通行优势及通行费九五折优惠政策，并耐心普及ETC设备自检、日常养护等实用知识。针对设...[详细]
2026-07-30 11:23:56
为畅通民生沟通渠道，普及ETC惠民政策和便民服务举措，持续提升群众高速出行服务体验，7月20日，冀翔通公司受邀做客河北省交通运输厅官方直播间，围绕ETC业务办理、日常使用答疑、服务提质升级、惠民政策解读等群众关切热点开展专场科普宣讲，以沉浸式、互动式直播模式，搭建起高效的便民沟通桥梁。[详细]
2026-07-24 15:31:57为持续优化群众高速出行服务体验，拉近与车主沟通距离，打破传统咨询服务时空限制，搭建线上便民服务新通道，全面提升高速ETC服务质效，近期冀翔通公司完成服务迭代升级，全省14家ETC客服中心全部上线抖音直播服务。此举标志着河北高速ETC正式迈入可视化、互动化、常态化新媒体服务全新阶段。[详细]
2026-07-22 14:37:55
为优化暑期通行服务体验，切实解决群众出行缴费、开票、ETC使用等高频问题，7月21日，冀翔通公司ETC张家口客服中心主动创新服务宣传模式、延伸线上服务阵地，依托河北高速张承分公司（延崇分公司）线上直播平台，开展暑期ETC便民出行专项直播服务，以专业答疑、政策宣讲、便民指导的形式，全方位做好暑期公众出行服务保障。[详细]
2026-07-22 14:37:54
为持续提升ETC业务办理服务质效，全力打通服务群众“最后一公里”，自2026年7月13日起，冀翔通公司多家ETC线下客服网点正式延长营业时间至20:30，暖心开启晚间延时服务，让车主错峰办事、便捷办事，出行服务更有温度。[详细]
2026-07-14 15:08:29
2026年以来，冀翔通公司聚焦货车司机出行痛点与物流企业经营难题，通过精准服务、上门代办、全链保障的暖心举措，扎实推进货车ETC普及推广工作，切实为广大货车司机减负增效。 今年5月，冀翔通公司深入开展一线走访调研，先后走访河北省道路运输发展中心、多家大型物流企业及货运园区，面对面倾听货车司机、物流企业负责人...[详细]
2026-06-17 15:00:00
为深入贯彻高速集团、冀翔通公司“三会”精神，近日，ETC运营服务中心组织召开了2025年度工作总结暨2026年度任务部署会议，全面总结过去一年工作成效，分析存在问题，系统部署新一年发展任务。中心临时主要负责人、临时负责人、各小组组长、各客服中心经理及员工代表共51人参会。 会议首先听取了客户服务组、市场开发组及省...[详细]
2026-01-19 00:00:00
12月25日，河北冀翔通电子科技有限公司携手石家庄、保定、邢台三地泊车公司共同推进ETC城市智慧停车建设，为市民出行带来更高效、更便捷的停车服务新体验。 [详细]
2025-12-26 10:04:30
4月7日，冀翔通公司ETC运营服务中心召开第一季度工作总结暨重点任务推进会，ETC运营服务中心各分组人员共计30余人参加会议。 会上，客户服务组、市场开发组、技术保障组分别做了第一季度工作分析，重点围绕用户发行、渠道拓展、ETC+以及系统运维保障和系统开发工作展开专项汇报。其中客户服务组着重分析了第一季度整...[详细]
2025-06-12 09:03:18
2025年5月15日，冀翔通公司天猫、京东ETC销售旗舰店正式开业，标志着公司在“互联网+ETC”推广模式上再进一步，实现了线上主流销售四大平台（抖音、快手、天猫、京东）全覆盖。[详细]
2025-06-12 09:00:59
端午佳节的秦皇岛，碧海蓝天，游人如织。当自驾车辆从秦皇岛北高速站口鱼贯而入时，几道身着制服的身影正忙碌在ETC服务点前——他们是秦皇岛ETC客服人员，用专业与温情筑起一座“暖心驿站”，让每一位途经此地的游客，都能感受到这座滨海城市的热情与温度。 [详细]
2025-06-03 00:00:00
“欢迎关注‘高速ETC全国发行中心’，足不出户就能轻松办理ETC设备，下单可享车主专属大礼包”，3月5日9时，河北高速集团冀翔通公司在快手平台正式开启ETC设备直播销售，为广大车主带来全新的ETC办理体验。这是河北高速集团冀翔通公司继抖音线上销售ETC后，推出的又一项“硬核”推广销售模式，标志着ETC推广迈入新媒体营销...[详细]
2025-03-07 11:16:04
5月30日，冀翔通公司与保定市国控城市运营服务集团有限公司、保定市易泊智慧停车运营管理有限公司举行ETC应用合作协议签约仪式。[详细]
2025-03-05 09:27:28
张先生开心地说：“以前要办货车ETC都是去外省，现在在本省就能办，很高兴！”9月27日，随着第一辆货车ETC的安装和激活，标志着冀翔通公司“货车ETC+金融”产品正式推出，实现了历史性突破。[详细]
2025-03-05 09:27:12
9月11日，位于河北省保定市清苑区莲池大街中心路至光泽路的城市路侧停车场ETC应用功能正式上线。安装有ETC的车辆停车驶离后自动支付停车费，车主无需再进行扫码支付，从而为车主带来更加便捷和高效的出行体验。[详细]
2025-03-05 09:27:08
“我就是通过办理沧州银行的信用卡为新车免费办理的ETC”，张先生为能够在家门口即享受到免费安装ETC的优惠而点赞。据悉，这是冀翔通公司继与光大银行、浦发银行2家合作ETC推广之后，又增加的一家合作银行。[详细]
2025-03-05 09:27:07
“ETC方便快捷，还能享受通行费折扣，真是省时又省钱！”在场办理用户由衷感慨道。近日，冀翔通公司ETC石家庄龙泉路客服中心与光大银行西王支行联合举办了一场以“智慧出行 畅享ETC”为主题的宣传。[详细]
2025-02-25 00:00:00
近日，冀翔通公司14个ETC客服中心完成了银联支付的全面升级，增设了数字人民币支付功能。用户在办理ETC的充值和通行费补缴业务时，只需下载数字人民币APP，出示数字人民币支付二维码即可完成支付。[详细]
2025-02-24 00:00:00
为进一步提升业务办理效率，12月12日，“河北高速ETC”小程序线上注销业务自动审核功能正式上线。[详细]
2024-12-17 16:40:03
5月30日，冀翔通公司与保定市国控城市运营服务集团有限公司、保定市易泊智慧停车运营管理有限公司举行ETC应用合作协议签约仪式。[详细]
2024-05-31 09:26:45
冀翔通公司抖音直播销售ETC上线[详细]
2024-05-10 09:26:24
近日，衡水市野生动物园停车场ETC系统正式启用。这是河北高速ETC在衡水市实现的首个ETC+智慧停车场应用，至此，河北高速ETC+智慧停车场应用省内覆盖达到8个地市。[详细]
2024-04-12 09:25:39